問題・課題の分析と目的の明確化

　何を目指すかが決まっていないと，次のようなことが起こります。

• 「何のためにやっているのか」が分からなくなってしまい，対策を実施する際に混乱してしまう。（時には対策を実施すること自体が目的のように勘違いしてしまう。）
  
• 実施した対策が，成功だったか，失敗だったかを判断する基準が不明確になってしまい，次の行動につながらない。（経験を活かすことができない。）
  

　また，目的を決める重要性は理解できていても，以下のような疑問を解決しなければなりません。

• この先の見えない時代，何を目指すべきなのか。
  
• 目指す方向のイメージはあっても，どうしたら実現できるのか。
  

　ビジネスにおいても，Ｗｅｂサイトを活用することにおいても，何を目指すかという「目的」を明確化することが大切になります。

　目的を明確にする上では，問題を発見し課題を整理するノウハウが役に立ちます。この問題・課題分析を行うことにより，解決しなければならない課題が整理され，目的が明確となります。

ボトムアップとトップダウンのアプローチ

　問題・課題を分析するアプローチには，大きく２つあります。

• ボトムアップアプローチ 【何を目指したら良いのか分からない場合】
  

• トップダウンアプローチ 【どうしたら実現できるのか分からない場合】