方法ではなく，プロセスを重視

　こんなことを感じたことはないでしょうか。

• Ｗｅｂサイトは構築したが，どうも効果が上がらない。
  
• 広告費のかからないホームページを，何とかうまく活用したい。
  

　Ｅコマース，Ｅビジネス，アクセスアップ，ＳＥＯ，メルマガ配信などなど，さまざまなキーワードがあります。どのように成功したか，その方法を解説するセミナーなども開催されています。
　しかし，「試してみたが，大して効果が上がらなかった」ということが多いのが現実ではないでしょうか。これは，「試してみた」というやり方に問題があります。

　Ｗｅｂサイトの活用に限らず，「試してみる」上では，「どのようなやり方で有効活用したか」という具体的な方法そのものよりも，「有効活用する方法をどう構築していくか」というプロセスが大切になります。

　プロセスが大切な理由として，次のようなことが挙げられます。

• 過去に成功した方法と同じことを行っても，次も成功するとは限らない。
  
• 挑戦する以上，失敗は避けられない。
  

　もちろん，過去に成功した方法を知ることは重要ですが，その時の外部要因（マーケット／競合他社／社会環境等），内部要因（財務状況／技術力／ブランドイメージ等）までが同じ条件でなければ，同じ方法を実施しても成功するとは限りません。
　また，現状を打ち破り，さらに成長を続ける本当の実力を手に入れるためには，挑戦が必要になります。しかし，挑戦は今までにない新たな一歩を踏み出すことであるため，失敗を避けることはできません。つまり，リスクをとらなければならないのです。

　したがって，その時々の外部要因，内部要因を意識しながら仮説を立てて実行し，仮に１度で成功しなくても，失敗から学び，次の行動へつなげるという，プロセスが重要になるのです。

Ｗｅｂ有効活用のためのプロセス

　Ｗｅｂサイトを有効活用する方法を構築するプロセスについて，具体的に説明します。