Netfor-SLA構築支援 3/3

ＳＬＡ構築支援

前ページへ　（３／３）

前提スキル／支援実績／お問い合わせ

　ＳＬＡ構築を進める上で，前提として必要なスキルは以下の通りです。

スキル	重要度	解説
重要成功要因分析	◎	ＣＳＦ，ＫＰＩの基本概念が，ＳＬＡ策定では必須。
ＩＴＩＬ	○	運用保守のマネジメント標準は，既存業務を理解する上で必要。
ＰＭＢＯＫ	○	プロジェクトマネジメント標準は，ＳＬＭを理解する上で必要。
問題分析手法	◎	一般的な問題分析手法・発想法が，キードライバーの発見に必要。
業務分析手法	◎	既存業務の体系的分析方法が，サービスを規定するために必要。

ＳＬＡ構築の支援実績

　ＳＬＡ構築を支援させていただいた実例を紹介します。

お問い合わせ

　ＳＬＡの構築に関する，ご質問，ご相談，支援に対する見積のご依頼などは，お問い合わせページにて受け付けております。また，下記へ直接ご連絡いただいても結構です。お気軽にご連絡下さい。

〒220-0834
神奈川県横浜市神奈川区台町９－１３
ルックハイツ横浜台町４０１

ＴＥＬ・ＦＡＸ　（０４５）３２２－２１３２

E-MAIL　info@netfor.jp

前ページへ　（３／３）

｜ＳＬＡ構築支援｜

ホーム　＞　サービス　＞　ＳＬＡ構築支援－ページ３