Netfor-SLA構築支援 2/3

　「標準の策定」段階において，ネット・フォーでは，標準策定チームの必須知識（スキル）習得のための教育や，テンプレートやガイドライン作成をサポートします。（★はサポート形態）

ＳＬＡ概要理解

　ＳＬＡ／ＳＬＭの全体像を理解。
　 ★ワークショップ形式

必要スキル習得

　ＳＬＡ策定に必要なスキルの概要を習得。
　★ワークショップ形式

標準ＳＬＡ作成

　標準型のＳＬＡを作成。
　★ワークショップ＋実地教育

ＳＬＡ作成ガイド作成

　標準型から個別のＳＬＡを作成するガイドを作成。
　★ワークショップ＋実地教育

プロトタイプ実行

　プロトタイプ業務を選定しガイドを基にＳＬＡを作成。
　★支援

　「ＳＬＡの構築」段階において，ネット・フォーでは，サービスレベルマネジメント事務局向けの，標準の適用方法に関する教育をサポートします。（★はサポート形態）

ＳＬＡ教育コース作成

　標準適用方法（使い方）に関する教育コース作成
　★支援

教育コース実施（支援）

　標準適用方法（使い方）に関する教育コース実施
　★支援